对标学习心得体会
近日，我参加了分公司组织的收费站站长对标学习参观，亲眼见证了宁陕收费站、富平收费站、潼关收费站、兵马俑收费站先进的管理理念，总体感觉四家单位都有他们自己的优势，体现了各自对收费业务的探索实践，同时也对抓好马道收费站管理工作更加充满信心。
我担任马道收费站负责人仅仅1个多月，自己真正感受到了岗位成长的重要性。以前作为普通岗位人员，往往是按照领导的工作安排做好份内工作，但担任负责人后，管理、业务以及团队建设的压力一并袭来，特别希望有个学习交流的机会，能够向对标单位借鉴吸收先进的管理经验和方法。此次外出参观学习，对我无疑是一场及时雨。
首先，我感到学习目标非常明确，到哪家参观、学习哪些内容都在出发前已经精准定位。其次，外出参观12人的队伍行动整齐划一，让我感受到组织部署相当严密。第三是四家单位各有侧重，互补性很强，对我们的引导和教育非常全面、系统，也使我重新审视自己的工作，以及如何带好这支团队、高效推进站上的工作。
马道收费站地处汉中市留坝县，萧何月下追韩信的典故就诞生在马道，如何将这个吸纳有用之才的经典故事融入到收费站的文化氛围打造和团队建设中，的确大有文章可做。目前，收费站90后员工占比达到90%以上，他们青春时尚，思维活跃，创新意识较强。同时，他们对自己的职业发展又充满渴望，收费站应该用情感留住人，用事业激励人，用待遇吸引人，为他们学习成长和发展搭建良好的平台，唯有如此，才能够为分公司收费事业带出一支优秀的团队。
为落实下半年收费业务重点工作，马道收费站认真组织了收费业务“大学习、大研讨、大练兵”专项活动，大家对挖掘地域文化、提升分公司品牌形象方面进行了有益的探讨，都希望能够通过收费站这个平台宣传展示区域经典故事、人文地理及旅游文化资源，通过服务提升和形象展示树立马道收费站业务推进的新形象，让过往的司乘人员能够感受到浓厚的秦汉文化和现代文明气息，为区域经典永流传做出收费人自己应有的贡献。
两天的学习参观虽然已经结束，但给我的影响却是深远持久的。我要将自己记下的经验、感受到的亮点一一讲给身边的员工，引导大家对标先进，树立标杆。另外，还要融入到我的日常管理中，不断优化管理模式，拓展管理思路，营造赶超先进、精诚履职的工作氛围，培育大家的责任担当和创新意识，高效推进堵漏增收和品牌创建，切实提升管理服务水平。
立足消化吸收，立足学习成果转化，立足业务拓展，立足服务管理提升。今后，我将在分公司的正确领导下，紧紧依托全站员工，夯实基础管理，抓好现场管理，为实现精细化、规范化管理，圆满完成年度目标任务做出不懈的努力。