班队长认证培训心得体会
通过两天的培训，让我认识到自己有太多的不足，需要加强学习，积累知识，锻炼自己。
让我明白，只有提升自已的能力，让自己变得有价值，才会有更好的明天，一个成功的人，他一定具备成功的能力，才能成功。
基层管理，首先是管人，管事，管自己。
一管人，在当下社会招工难，到处缺工，留人难的情况下，管人的方式也要有所转变，转变为理人，不能再用以前那种粗暴的方式去管人，要人性话管理方法，给予关心，支持，鼓励，加掌声，多为员工着想，用正能量的话去激励他们。
二理事，相对容易，有事去处理，去做，善于与人沟通，要有协调的能力。
三管自己，是最难的，因为说到容易，做到非常难。有句话叫，世界上最远的距离不是欧洲、非洲，而是嘴巴与手的距离。
如果一个人能管理好自己，至少他已成功了一半。一个人若想成功，不能没有目标，没有目标就没有方向，首先要为自己定一个目标，有了目标还要有计划，有了计划还要有准备，有了准备还要有行动，有了行动还要有毅力。
在这次培训中学员的激情都很高，从始至终没有一个人打瞌睡的，当然这给培训老师的讲解水平是分不开的。
特别是陈教授讲得非常棒，很多经典名言，让我们受益非浅。其中有一句话，让我记的很清楚：“能力是练出来的，结果是盯出来的”。
还有一句是，当你给下属下达指令后，问一句我说明白了吗?而不是你听明白了吗?让别人不会反感，下属会说，你说明白了，我说了什么，对方会重复一遍你的话，这样会让对方更好更深刻的记住指令，不会刚出门就忘了，导致不能及时完成任务。
通过这次培训，让我受益很多，虽然没有全部领悟，但是对我也有很多帮助，希望以后多参加这样的培训班，来提升自己的见识和能力。