“新时代•见初心•守使命”反腐倡廉教育月学习心得
近期，公司自上而下开展“新时代•见初心•守使命”反腐倡廉教育月活动。通过系列学习活动与政企客户部内的同事心得分享，也让我对客户经理这个岗位有了新的认识。
立足本职、扎根工作——销售其实是在与人打交道，如何为公司创造更大的效益，不是一味地在推销，而是要牢记服务客户的初心，从基础的小事做好，自觉保持人民公仆本色。多少客户，一开始只是好奇地问问自己的套餐，后来慢慢地把配偶、子女、父母的号码都让我们来规划;一开始听到我们提起业务就警惕地以为是在推销，到看到我们朋友圈里经常发的新技术新方案，会主动跟谈起他们工作中的需求。也许，当客户经理最有成就感的，就是看到客户态度的转变，通过对你的认可，进而转为对移动的信任。
清白做人，干净做事——东汉学者王逸说过，“不受曰廉，不污曰洁”。但在业务拓展中，往往是一些模糊的边界会让我困扰：究竟是在服务客户，还是在发展业务时的刻意讨好?我们的竞争对手送礼品、拉关系甚至暗地里谈分成时，我们又能做什么?通过学习，让我更充分认识到，廉洁自律，接受监督，是一个共产党员应有的品质，也才能让客户真正尊重你。因此，越来越同质化的产品，我们有着长期服务客户的情感基础，有着客户随时呼叫就开始处理解决的魄力，有着比竞争对手更灵活的资费体系，有着更丰富的产品类型为客户提供定制化解决方案，才让我有足够的底气保持我们业务开展的纯洁性。而事实证明，客户内部大多是透明干净的，越是廉洁开展业务，越是能放弃走歪路的念头，全力打磨产品本身，反而能真正赢得业务。
恪尽职守、砥砺前行——《国语·周语中》：“敬所以承命也，恪所以守业也。”创业容易守业难，关键还是如何克服成功之后的骄逸心理，能把创立的事业苦心孤诣地传承下去。正如我们面对一线客户，签单不易，但签单只是一个开始，而如何持续服务好客户，才是真正难的。像在售中环节，要协调公司的不同部门，按时保质甚至超出客户预期达到他们的效果，遇到各方阻力时往往跟客户有苦说不出。此时支撑我们的，还是不忘服务客户的初心。越是不敢面对客户的时候，越是要鼓足勇气去当面向客户负荆请罪，赢取客户的信任。当守得云开见月明时，便是后续长期合作的开始，客户的订单便源源不断地向你抛来。
相信在中国共产党的正确领导下，在中国移动这个品牌的汇聚下，越来越多的人会将廉洁守业、不忘初心融入到工作生活中，为创建美好未来共享自己一份力量。