职场礼仪是在职业场所中必须遵守的一系列行为准则和规范,它不仅仅是一种表面的形式,更是展现一个人职业素养和品格的重要方式,学会并贯彻执行职场礼仪标准。下面是小编整理的职场礼仪的常识有哪些,希望能够帮助到大家。
1、社交中的"黄金原则"
(1) 对待朋友要时刻保持谦恭的态度,笑容常在,与人交往时展现出友善和包容。
(2) 想有个良好的相处关系,就得对周围的人寻找机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时,需要集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你见到他就能喊出他的名字,人家便会觉得这个人很热情,很有心。
(4)学会包容与理解,尽量摒弃任性的个性,设身处地地为他人着想。做到这一点就才能让朋友们感受到你的亲切、可信和安全。
2、办公室里五大礼仪地图
许多朋友从农村来到城市,开始是做普通的工人,因为他们自强不息,进修了大专,逐渐转变为办公室中的职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。他们深知懂得职场礼仪的重要性。
遵守职场礼仪规范,了解、掌握并适当地应用这些准则,将使他们在工作中左右逢源,为个人事业的蓬勃发展奠定坚实基础。
3、员工谈话礼仪规范
谈话是人们交流感情、增进了解的重要方式。在社交活动中,人们常常以“听其言,观其行”来判断他人的品质和素养。因此在社交活动中,谈话中说的一方和听的一方谨言慎行,注意言辞举止。
4、礼貌用语的“四有四避”
在交际中运用礼貌用语时,我们应当牢记“四有四避”的原则。即要有分寸、有学识,要避隐私、有礼节、有教养、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
5、不同情境中的礼貌用语
礼仪是我们工作和生活中的必备素质,它不仅反映了我们的修养,也能有效地促进人际关系的和谐。在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。如何运用,给大家一个顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。