职场礼仪知识汇总

| 广辉

在社会和职场中,政治和经济之间存在着密不可分的联系。在职场中,职场政治和个人能力同样紧密相连,而精英们往往不仅具备出色的个人能力,还懂得处理职场政治。下面是小编整理的职场礼仪知识汇总,希望能够帮助到大家。

职场礼仪知识汇总

职场礼仪知识汇总

一、个人礼仪

1、仪容仪表

一名专业的职业人士,穿着整洁大方至关重要,因为它代表了您的职业素养和专业形象。对于女士而言,不要披头散发,适度的化妆更显得得体,淡妆为宜,避免过于浮夸或性感的打扮。对于男士来说,要注意定期修剪胡须,保持面部整洁,切勿留长发。

2、言谈

言谈要礼貌、亲切,表露出对他人尊重。交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。

3、举止

在接待中,你的行为举止需要有礼大方,温文尔雅,无论是坐姿、走姿、说话姿势、站姿都应该按照礼仪规范动作,变现出优雅、礼貌、自然、大方。

二、见面礼仪

见面时,可以选择握手礼或鞠躬礼作为问候方式。握手时站姿要端正,目光要正视对方,面带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。

三、介绍礼仪

1、自我介绍

自我介绍之前,最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼,以示尊重。然后向对方说明自己的名字和职位。言辞简洁明,了点到即止。

2、介绍他人

介绍他人时,你的手心应该向上,手掌向被介绍人。根据双方的身份高低,适时进行先后介绍。要清晰地说明他人的名字与身份,以表达尊重和礼貌。

四、行进礼仪

作为接待引领客人时,你应走在前方当向导,宾主双方并进走在道路内侧,你走在道路外侧。乘坐电梯时,你应先行进入控制电梯,再邀请客人进入。若电梯已有人控制,你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时,你都应是最后走出那个。

五、电话接待礼仪

接听电话时,当你听到电话铃声响起时,应该立即接听电话并向对方问好,同时说明你的身份;电话交流中,要认真倾听对方的需求,并记录下来。表达时要语言有礼,态度诚挚和耐心;结束通话时,要说一句礼貌的再见,先等待对方挂电话你在挂电话。


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